Privacy- en cookieverklaring
Als tandartspraktijk werken wij met gegevens over uw gezondheid. Dat zijn de meest gevoelige gegevens die er zijn. Hieronder staat precies wat wij vastleggen, waarom, hoe lang wij het bewaren en wat u erover te zeggen heeft.
Verantwoordelijke
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Voor een praktijk van deze omvang is dat niet verplicht. Vragen over uw gegevens gaan rechtstreeks naar de praktijkhouder, via bovenstaand e-mailadres.
Het gratis consult en het inschrijfformulier
Vult u het formulier in voor een gratis consult, een afspraak of een inschrijving, dan ontvangen wij uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en wat u zelf invult bij de vraag waarvoor u komt. Die gegevens komen per e-mail bij ons binnen en worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven of reclame.
Op dat moment bent u nog geen patiënt en is er nog geen dossier. De grondslag is uw eigen verzoek om contact, en het treffen van maatregelen voordat een behandelovereenkomst tot stand komt (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Komt u daarna langs voor het consult of de intake, dan pas ontstaat een medisch dossier. Vanaf dat moment gelden de regels uit de volgende paragraaf, inclusief de wettelijke bewaartermijn van twintig jaar.
Besluit u geen patiënt te worden, dan verwijderen wij uw aanmelding na dertig dagen.
Zet in het formulier geen uitgebreide medische informatie. Eén zin over waarvoor u komt is genoeg. E-mail is geen beveiligde verbinding, en alles wat u wilt vertellen kunt u beter aan de telefoon of in de stoel kwijt.
Uw dossier
Zodra u patiënt bent, houden wij een medisch dossier bij. Daarin staan uw naam, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer en e-mailadres, uw burgerservicenummer, uw zorgverzekeraar, gegevens over uw gezondheid en medicijngebruik, wat wij bij onderzoek zien, röntgenfoto's, de behandelingen die u krijgt en de bijbehorende declaratiegegevens.
Wij zijn wettelijk verplicht dit dossier bij te houden. Dat volgt uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst. Voor gezondheidsgegevens geldt artikel 9 lid 2 sub h AVG: verwerking door een zorgverlener met een beroepsgeheim, voor het verlenen van zorg.
Wij bewaren uw dossier twintig jaar na de laatste wijziging, of zoveel langer als goed hulpverlenerschap vraagt. Die termijn staat in de wet en kunnen wij niet zelf korter maken, ook niet op uw verzoek.
Iedereen die bij ons werkt heeft een beroepsgeheim. Uw gegevens worden alleen ingezien door de mensen die bij uw behandeling betrokken zijn.
Delen met anderen
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclame. Delen gebeurt alleen als het nodig is voor uw zorg of als de wet het voorschrijft.
Uw zorgverzekeraar
Voor het declareren van behandelingen die vergoed worden. Alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.
Infomedics
Ons factureringsbedrijf. De rekening gaat eerst naar uw verzekeraar, het deel dat niet vergoed wordt gaat naar u.
Andere zorgverleners
Bij een verwijzing, bijvoorbeeld naar een kaakchirurg of implantoloog. Dat gebeurt met uw medeweten.
Het tandtechnisch lab
Voor kronen, bruggen en protheses. Zij krijgen een afdruk of scan met een ordernummer, geen medisch dossier.
Onze leveranciers
Het praktijksysteem, de website en de e-mail draaien bij externe partijen. Met hen maken wij afspraken over beveiliging en geheimhouding.
De overheid
Alleen als een wettelijke regel ons daartoe verplicht.
Cookies en statistieken
Bij uw eerste bezoek krijgt u een venster waarin u uw keuze maakt. Die keuze bewaren wij een jaar in een cookie. U kunt hem altijd wijzigen door de cookies van deze site in uw browser te wissen en de pagina opnieuw te laden.
Voor statistieken gebruiken wij Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager. Daarmee zien wij hoeveel mensen de site bezoeken, welke pagina's zij lezen en via welke zoekopdracht zij binnenkomen. Wij gebruiken dat om de site te verbeteren, niet om u persoonlijk te volgen.
Deze gegevens worden verwerkt door Google Ireland Limited en kunnen daarbij worden doorgegeven naar de Verenigde Staten. Google is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, dat als passend beschermingsniveau geldt. Geeft u geen toestemming, dan wordt Analytics niet geladen.
Klikt u op de WhatsApp-knop, dan verlaat u onze site en gaat u naar WhatsApp, onderdeel van Meta. Vanaf dat moment geldt hun privacybeleid. Datzelfde geldt voor de link naar ons Instagram-profiel. Wij plaatsen zelf geen advertentiecookies en gebruiken geen trackingpixels van sociale netwerken.
De lettertypen op deze site staan op onze eigen server. Er gaat dus geen verzoek naar Google Fonts en uw IP-adres wordt daarvoor niet doorgegeven.
Wat u kunt vragen
Stuur een e-mail naar info@mondzorgexperts.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, vragen wij u zich te legitimeren.
Inzage
U mag uw dossier inzien en er een kopie van krijgen.
Correctie
Staan er feitelijke onjuistheden in, dan verbeteren wij die.
Vernietiging
U kunt vragen uw dossier te vernietigen. Wij moeten dat honoreren, tenzij een wettelijk voorschrift of een aanmerkelijk belang van een ander zich ertegen verzet.
Eigen verklaring
Bent u het oneens met iets in uw dossier, dan mag u daar uw eigen verklaring aan laten toevoegen.
Overdracht
Gaat u naar een andere tandarts, dan sturen wij uw dossier op uw verzoek door.
Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die niet op een wettelijke plicht berusten.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is uw recht en het kost u niets.
Hoe wij uw gegevens beschermen
De verbinding met deze website is versleuteld. Ons praktijksysteem is met persoonlijke accounts beveiligd en alleen bereikbaar voor medewerkers die de gegevens voor hun werk nodig hebben. Papieren stukken bewaren wij achter slot.
Gaat er ondanks alles iets mis en loopt u daardoor risico, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u erover.
Wij vragen u om geen medische details per e-mail of WhatsApp te sturen. Die kanalen zijn niet beveiligd. Bel ons, dan bespreken wij het rechtstreeks.
Wijzigingen
Verandert er iets in de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. De datum hieronder laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026
Vragen over uw gegevens?
Stel ze gerust. U krijgt gewoon antwoord van de praktijkhouder.